Застройщик ЖК "Крылья" - Группа "Эталон": всё, что о них известно на 2020 год

В топ-200 крупнейших частных компаний России вошли 12 застройщиков

18.09.20
12 девелоперов, занимающиеся строительством жилой недвижимости, вошли в топ-200 крупнейших частных компаний России. Об этом «Стройгазете» стало известно из опубликованного изданием Forbes рейтинга.

Самую высокую строчку, 31-ое место, заняла ГК «ПИК» с выручкой в 280,7 млрд рублей за 2019 год. Девелопер улучшил свою позицию относительно 2018 года (34-ое место). На 51 месте рейтинга с выручкой в 181 млрд рублей расположилась компания «Ташир». Застройщик потерял шесть позиций за год. В первую сотню рейтинга также вошли «Ренейссанс Констракшн» (65 место с выручкой 159,9 млрд рублей) и ГК «ФСК» (99 место с выручкой в 113,2 млрд рублей).

Во второй сотне рейтинга выше всех оказалась компания «ЛСР» (102 место) с выручкой в 110,4 млрд рублей. Застройщик потерял 33 позиции за год. Также во вторую половину рейтинга попали «Сэтл Групп» (119 место, 98,1 млрд рублей), ГК «Гранель» (121 место, 97,3 млрд рублей), «Дон-Строй Инвест» (128 место, 92,3 млрд рублей), Группа «Эталон» (140 место, 84,3 млрд рублей), «MR Group» (174 место, 58 млрд рублей), компания «Ингард» (179 место, 56,8 млрд рублей) и «Самолет Девелопмент» (197 место, 51,1 млрд рублей).

https://www.stroygaz.ru/news/item/v-top-200-krupneyshikh-chastnykh-kompaniy-rossii-voshli-12-zastroyshchikov/

Борис пишет:В топ-200 крупнейших частных компаний России вошли 12 застройщиков

18.09.20
12 девелоперов, занимающиеся строительством жилой недвижимости, вошли в топ-200 крупнейших частных компаний России. Об этом «Стройгазете» стало известно из опубликованного изданием Forbes рейтинга.

Самую высокую строчку, 31-ое место, заняла ГК «ПИК» с выручкой в 280,7 млрд рублей за 2019 год. Девелопер улучшил свою позицию относительно 2018 года (34-ое место). На 51 месте рейтинга с выручкой в 181 млрд рублей расположилась компания «Ташир». Застройщик потерял шесть позиций за год. В первую сотню рейтинга также вошли «Ренейссанс Констракшн» (65 место с выручкой 159,9 млрд рублей) и ГК «ФСК» (99 место с выручкой в 113,2 млрд рублей).

Во второй сотне рейтинга выше всех оказалась компания «ЛСР» (102 место) с выручкой в 110,4 млрд рублей. Застройщик потерял 33 позиции за год. Также во вторую половину рейтинга попали «Сэтл Групп» (119 место, 98,1 млрд рублей), ГК «Гранель» (121 место, 97,3 млрд рублей), «Дон-Строй Инвест» (128 место, 92,3 млрд рублей), Группа «Эталон» (140 место, 84,3 млрд рублей), «MR Group» (174 место, 58 млрд рублей), компания «Ингард» (179 место, 56,8 млрд рублей) и «Самолет Девелопмент» (197 место, 51,1 млрд рублей).

https://www.stroygaz.ru/news/item/v-top-200-krupneyshikh-chastnykh-kompaniy-rossii-voshli-12-zastroyshchikov/

Эталон насколько я знаю из года в год в этом рейтинге Форбса, с момента его открытия

«Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
Компания «Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») продолжает развитие CRM-системы Creatio в Группе «Эталон» - корпорации в сфере девелопмента и строительства в России. На очередном этапе завершено внедрение распределительного центра для постпродажного сопровождения клиентов. Благодаря новой функциональности среднее время обработки одного обращения клиента сократилось на 25%.

Основной целью проекта стало создание и внедрение единой платформы для работы с обращениями клиентов после покупки и оценки качества обслуживания. Сервис позволяет фиксировать заявки в CRM-системе из различных коммуникационных каналов: социальных сетей, мессенджеров, телефонии, e-mail и «живых» визитов. Классификация и маршрутизация зарегистрированных обращений на ответственных сотрудников осуществляется в зависимости от тематики обращения. Менеджеру больше не приходится переключаться между программами, благодаря появлению Единого окна.

В ходе проекта реализована функциональность автоматического получения карточки с данными клиента при входящем звонке, что сократило время регистрации обращения в системе в пять раз. Интеграция с телефонией помогла использовать инструмент для отслеживания пропущенных звонков и осуществления обратной связи. Это помогло обрабатывать 100% обращений даже с учетом пиковой нагрузки по звонкам и сократить количество повторных обращений. Для контроля качества общения с заказчиками в телефонии настроены запись и прослушивание разговоров.

Для проекта Группы «Эталон» был разработан универсальный коннектор для интеграции с социальными сетями и мессенджерами. Коннектор позволяет диверсифицировать каналы получения лидов. Например, клиент может написать в онлайн-чат на сайте, в Telegram, Facebook, VK или Viber. Менеджер в CRM получает уведомление о новом сообщении с автоматическим определением клиента. В Едином окне видна вся история коммуникаций с клиентом, можно отправить ответ в мессенджер через CRM. В ближайших планах реализовать такую поддержку в WhatsApp и Instagram.

Гибкие настройки CRM-системы позволяют формировать оперативную отчетность с выгрузкой в Excel для руководства компании.

Для получения оценки со стороны клиента внедрена функциональность автоматической SMS-рассылки для определения индекса удовлетворенности клиентов CSI.
https://www.cnews.ru/news/line/2020-09-24_norbit_vnedril_postprodazhnyj

Букоф много, надо разобраться на досуге)

На самом деле Эталон, судя по этой информашке, более чем активно внедряет цифровые методы в работу с клиентами - чтобы так сказать ничего не пропустить. Современно и своевременно.

Девелопер "Эталон" в очередной раз отмечен Мэрией Санкт-Петербурга за высокое качество строительства объектов

"В период проведения конкурса экспертная комиссия выезжала на объекты участников и оценивала качество строительства жилых комплексов, наличие всей необходимой документации, чистоту и безопасность на строительных площадках. По количеству полученных баллов ЖК «Петровская Доминанта» был присужден диплом I степени ...

... Конкурс «Лидер строительного качества» организуется с 2011 года Комитетом по качеству и безопасности строительства при Координационном совете по развитию строительной отрасли СЗФО, Национальным объединением строителей при поддержке Правительства Санкт-Петербурга.

С 2017 года поддерживается Правительством Санкт-Петербурга и Администрацией Ленинградской области, а также Ассоциацией «Национальное объединение строителей» и Национальным объединением изыскателей и проектировщиков.

В прошлом году Группа «Эталон» была награждена почетным дипломом I степени за победу ЖК «Эталон на Неве» в номинации «Лучший объект жилищного строительства»"

Источник - https://www.fontanka.ru/2020/09/25/69481715/